Chính Sách Bảo Mật

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
Ngày cập nhật: 16/07/2026
Công Ty TNHH Công Nghệ & Sáng Tạo Tâm Việt, đơn vị vận hành thương hiệu Tamvera Studios và website tamvarestudios.com, tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng, đối tác, cộng tác viên và người truy cập website.
1. Thông tin chúng tôi có thể thu thập
Khi khách hàng liên hệ, đăng ký tư vấn, đặt dịch vụ hoặc gửi thông tin trên website, chúng tôi có thể thu thập:
Họ và tên.
Số điện thoại.
Địa chỉ email.
Tên doanh nghiệp hoặc tổ chức.
Địa chỉ liên hệ và thông tin xuất hóa đơn.
Nội dung yêu cầu tư vấn, báo giá hoặc hỗ trợ.
Thông tin giao dịch, số tiền và trạng thái thanh toán.
Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt và dữ liệu cookie.
Tài liệu, hình ảnh hoặc nội dung do khách hàng tự nguyện cung cấp.
Tamvera Studios không yêu cầu khách hàng cung cấp mật khẩu ngân hàng, mã OTP, mã PIN hoặc thông tin bảo mật tài khoản thanh toán.
2. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin được thu thập nhằm:
Tiếp nhận và xử lý yêu cầu tư vấn.
Cung cấp báo giá, hợp đồng và dịch vụ.
Xác nhận thanh toán và tiến độ thực hiện.
Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.
Gửi thông báo liên quan đến hợp đồng, sản phẩm hoặc dự án.
Cải thiện chất lượng website và trải nghiệm người dùng.
Ngăn chặn hành vi gian lận, giả mạo hoặc truy cập trái phép.
Thực hiện nghĩa vụ kế toán, thuế và yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền.
Gửi thông tin quảng bá khi khách hàng đã đồng ý nhận thông tin.
3. Phạm vi chia sẻ thông tin
Tamvera Studios không bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Thông tin chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp:
Có sự đồng ý của khách hàng.
Cần thiết để thực hiện hợp đồng hoặc cung cấp dịch vụ.
Chia sẻ với đơn vị lưu trữ dữ liệu, email, thanh toán hoặc đối tác kỹ thuật có liên quan.
Có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Cần thiết để bảo vệ quyền, tài sản và lợi ích hợp pháp của Tamvera Studios hoặc khách hàng.
Các bên được tiếp nhận thông tin chỉ được sử dụng dữ liệu trong phạm vi cần thiết để thực hiện nhiệm vụ.
4. Thời gian lưu trữ
Thông tin cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết để:
Cung cấp và bảo hành dịch vụ.
Giải quyết khiếu nại hoặc tranh chấp.
Thực hiện nghĩa vụ hợp đồng, kế toán và pháp luật.
Bảo vệ quyền lợi hợp pháp của các bên.
Khi không còn mục đích sử dụng hợp pháp, thông tin sẽ được xóa, hủy hoặc ẩn danh theo quy trình phù hợp.
5. Bảo mật thông tin
Tamvera Studios áp dụng các biện pháp hợp lý để bảo vệ thông tin, bao gồm:
Phân quyền truy cập dữ liệu.
Sử dụng mật khẩu và xác thực bảo mật.
Sao lưu dữ liệu định kỳ.
Giới hạn người được tiếp cận thông tin khách hàng.
Kiểm tra và xử lý các nguy cơ truy cập trái phép.
Sử dụng kết nối bảo mật cho website khi phù hợp.
Tuy nhiên, không có phương thức truyền dữ liệu qua Internet nào an toàn tuyệt đối. Khách hàng cần chủ động bảo vệ thiết bị, tài khoản email và thông tin đăng nhập của mình.
6. Quyền của khách hàng
Khách hàng có thể yêu cầu:
Được biết về hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân.
Xem hoặc chỉnh sửa thông tin đã cung cấp.
Rút lại sự đồng ý khi pháp luật cho phép.
Yêu cầu xóa hoặc hạn chế xử lý dữ liệu.
Phản đối việc sử dụng thông tin cho mục đích quảng cáo.
Khiếu nại khi cho rằng thông tin bị sử dụng không đúng mục đích.
Việc rút lại sự đồng ý không làm ảnh hưởng đến tính hợp pháp của hoạt động xử lý dữ liệu đã thực hiện trước thời điểm rút lại. Các quyền về dữ liệu cá nhân được ghi nhận trong quy định hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân. �
Văn bản quy phạm pháp luật
7. Cookie
Website có thể sử dụng cookie để ghi nhớ tùy chọn, đo lường lượt truy cập và cải thiện trải nghiệm người dùng.
Khách hàng có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, một số tính năng của website có thể hoạt động không đầy đủ.
8. Thông tin liên hệ
Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:
Công Ty TNHH Công Nghệ & Sáng Tạo Tâm Việt
Thương hiệu: Tamvera Studios
Website: tamvarestudios.com
Email: contact@tamvarestudios.com
Điện thoại: 0338355929
Địa chỉ: 907 Phạm Hùng, Phường Bà Rịa. TP HCM