Câu Hỏi Thường Gặp

1. Tâm Việt cung cấp những dịch vụ nào? Tâm Việt cung cấp các dịch vụ thiết kế website, ứng dụng mobile, phần mềm quản lý, sản xuất game, thiết kế đồ họa, SEO, Google Ads, Facebook Ads, TikTok Ads, Google Maps và các giải pháp công nghệ theo yêu cầu. 2. Chi phí thực hiện được tính như thế nào? Chi phí phụ thuộc vào lĩnh vực, giao diện, số lượng chức năng, mức độ phức tạp và thời gian triển khai. Khách hàng sẽ được tư vấn và nhận báo giá trước khi thực hiện. 3. Công ty có hợp đồng dịch vụ không? Có. Các dự án sẽ được xác nhận bằng báo giá, biên bản thỏa thuận hoặc hợp đồng dịch vụ rõ ràng. Nội dung hợp đồng ghi đầy đủ chi phí, tiến độ, phạm vi công việc và chính sách bảo hành. 4. Công ty có xuất hóa đơn VAT không? Có. Tâm Việt hỗ trợ xuất hóa đơn VAT theo quy định khi khách hàng cung cấp đầy đủ thông tin xuất hóa đơn. 5. Tôi cần thanh toán bao nhiêu để bắt đầu dự án? Mức tạm ứng và các đợt thanh toán sẽ được ghi cụ thể trong báo giá hoặc hợp đồng. Tỷ lệ thanh toán có thể thay đổi tùy theo quy mô và thời gian thực hiện dự án. 6. Thời gian hoàn thành dự án là bao lâu? Thời gian thực hiện phụ thuộc vào từng dịch vụ và chức năng yêu cầu. Dự án đơn giản có thể hoàn thành trong thời gian ngắn, trong khi website, ứng dụng, phần mềm hoặc game có nhiều chức năng sẽ cần thời gian dài hơn. Tiến độ cụ thể được ghi trong hợp đồng. 7. Khách hàng có được yêu cầu chỉnh sửa không? Có. Tâm Việt hỗ trợ chỉnh sửa theo phạm vi đã thống nhất. Các yêu cầu phát sinh ngoài báo giá hoặc hợp đồng có thể được báo thêm chi phí trước khi triển khai. 8. Sau khi bàn giao có được bảo hành không? Có. Tâm Việt hỗ trợ bảo hành lỗi kỹ thuật thuộc phạm vi thực hiện. Những yêu cầu nâng cấp chức năng, thay đổi giao diện lớn hoặc tích hợp hệ thống mới sẽ được báo giá riêng. 9. Website và ứng dụng có sử dụng được trên điện thoại không? Có. Các sản phẩm được thiết kế phù hợp với điện thoại, máy tính bảng và máy tính. Giao diện được tối ưu để người dùng thao tác thuận tiện trên nhiều thiết bị. 10. Tâm Việt có hỗ trợ tên miền và hosting không? Có. Tâm Việt có thể tư vấn đăng ký tên miền, hosting, máy chủ, chứng chỉ bảo mật SSL và các dịch vụ vận hành website phù hợp với nhu cầu của khách hàng. 11. Công ty có nhận thiết kế theo mẫu khách hàng gửi không?

 

Có. Khách hàng có thể gửi hình ảnh, đường dẫn tham khảo hoặc bản mô tả yêu cầu. Tâm Việt sẽ tư vấn và thiết kế lại phù hợp với thương hiệu, tránh sao chép nguyên mẫu hoặc vi phạm bản quyền. 12. Tâm Việt có cam kết website lên top Google không? SEO phụ thuộc vào lĩnh vực, mức độ cạnh tranh, nội dung, ngân sách và thời gian triển khai. Tâm Việt thực hiện theo kế hoạch và báo cáo minh bạch, nhưng không nên cam kết thứ hạng tuyệt đối trong thời gian quá ngắn. 13. Dịch vụ quảng cáo có bao gồm Google Ads, Facebook Ads và TikTok Ads không? Có. Tâm Việt hỗ trợ thiết lập, quản lý và tối ưu chiến dịch quảng cáo trên Google, Facebook và TikTok theo ngân sách của khách hàng. Chi phí quảng cáo và phí dịch vụ sẽ được thể hiện rõ trong báo giá. 14. Dịch vụ Google Maps có sử dụng thông tin doanh nghiệp thật không? Có. Hồ sơ Google Business Profile cần sử dụng tên doanh nghiệp, địa chỉ, số điện thoại, hình ảnh và hoạt động thực tế. Tâm Việt không khuyến khích sử dụng thông tin giả hoặc nội dung gây hiểu nhầm. 15. Tôi cần chuẩn bị gì trước khi đặt dịch vụ? Khách hàng nên chuẩn bị: Tên doanh nghiệp hoặc thương hiệu. Logo và thông tin liên hệ. Nội dung giới thiệu sản phẩm, dịch vụ. Hình ảnh thực tế. Chức năng mong muốn. Mẫu tham khảo nếu có. Ngân sách và thời gian dự kiến. 16. Làm sao để nhận tư vấn? Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp qua: Hotline: 0338 355 929 Tâm Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu, tư vấn giải pháp và gửi báo giá phù hợp.